TRAYECTO
Aviso de Privacidad — Aplicación Trayecto
Última actualización: 23 de junio de 2026
TRAYECTO, y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas, con domicilio en Carretera a Colombia número 2090, Municipio de General Escobedo, Nuevo León, C.P. 66050, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de la aplicación móvil Trayecto, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto: privacidad@trayecto.com · Tel. (+52) 8181545150
La aplicación Trayecto trata dos tipos de datos: los que se obtienen desde nuestra base de datos interna de operadores y los que se recopilan directamente desde el dispositivo del usuario.
Datos provenientes de la base de datos interna de operadores:
• Nombre completo del operador
• Nombre de la empresa a la que pertenece
• Número de teléfono celular
• Fecha de ingreso a la empresa y antigüedad
• Número de empleado
• Información de licencia de conducir (vigencia y categoría)
• Foto de perfil del operador
• Eventos de conducción (exceso de velocidad, uso de celular, cámara obstruida, conducción distraída, uso de cinturón, entre otros), obtenidos del servicio externo de telemetría Samsara
Dato recopilado directamente desde la aplicación:
• Ubicación GPS del dispositivo, utilizada para la visualización y registro de trayectos activos dentro de la app (únicamente mientras la aplicación se encuentra en primer plano y en uso activo)
La aplicación no realiza el monitoreo de conducción por sí misma; dicha función es ejecutada por el servicio externo Samsara, cuyos datos son posteriormente consultados y desplegados en Trayecto y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas.
Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
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Finalidad |
Tipo de dato utilizado |
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Identificación y autenticación del operador en la aplicación |
Nombre, número de empleado, empresa, teléfono |
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Despliegue del perfil y estadísticas de desempeño de conducción |
Datos de la base de datos interna y eventos de telemetría Samsara |
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Visualización de trayectos, rutas y eventos de conducción |
Eventos de conducción, ubicación GPS |
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Otorgamiento de insignias, reconocimientos y programas de incentivo de seguridad vial |
Eventos de conducción, kilómetros recorridos, antigüedad |
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Envío de campañas y mensajes de seguridad institucional |
Nombre, teléfono |
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Monitoreo del vencimiento de documentación (licencia de conducir) |
Vigencia de licencia |
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o cedemos con fines comerciales. Tampoco rastreamos su actividad a través de aplicaciones o sitios web de terceros.
Para el funcionamiento de la aplicación, TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas se apoya en los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos de confidencialidad celebrados con TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas:
• Samsara (samsara.com/mx): servicio de telemetría que captura y procesa los eventos de conducción. Samsara es un proveedor con operaciones internacionales, por lo que el tratamiento de estos datos puede implicar su transferencia y almacenamiento fuera de los Estados Unidos Mexicanos.
Sus datos personales no serán divulgados ni compartidos con terceros distintos a los anteriores, salvo en los casos siguientes:
• Empresas filiales de TRAYECTO que requieran los datos para los mismos fines descritos.
• Cuando sea requerido por autoridad judicial, administrativa o del trabajo, conforme a la ley aplicable.
La aplicación Trayecto solicita el permiso de ubicación en su dispositivo para permitir la visualización de trayectos activos (únicamente mientras la aplicación se encuentra en primer plano y en uso activo). La aplicación no accede a su ubicación en segundo plano. Antes de solicitar este permiso, la aplicación le mostrará un aviso claro sobre el uso que se dará a su ubicación y requerirá su consentimiento.
Este permiso puede ser revocado en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo; sin embargo, esto puede limitar algunas funciones de la app. La ubicación no se comparte con terceros distintos a los mencionados en este aviso y se utiliza únicamente dentro del contexto de la aplicación.
TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo controles de acceso, herramientas antivirus, firewall y políticas internas de seguridad de la información.
En particular, los datos personales se transmiten cifrados (cifrado en tránsito mediante protocolos seguros, como HTTPS/TLS) y se resguardan cifrados en reposo en nuestros sistemas y en los de nuestros proveedores.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación laboral o contractual del operador con TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas. Una vez concluida dicha relación, los datos serán bloqueados y posteriormente cancelados conforme a los plazos de prescripción legal aplicables, según lo establece la LFPDPPP.
La aplicación Trayecto no permite el registro abierto de usuarios: las cuentas de operador son creadas y administradas por TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas a partir de su base de datos interna, en el marco de la relación laboral. Por ello, la eliminación de la cuenta y de los datos asociados se gestiona a través del área de Capital Humano.
Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales y de su cuenta enviando una solicitud a privacidad@trayecto.com. TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas atenderá su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles, sin costo alguno.
Una vez aprobada la solicitud, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de la aplicación, salvo aquella información que TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas deba conservar por obligación legal o por los plazos de prescripción aplicables (por ejemplo, registros laborales). Los datos de conducción procesados por Samsara se eliminarán conforme a las políticas de dicho proveedor y a su acuerdo con TRAYECTO. y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas
Usted, como titular de los datos, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), mediante solicitud por escrito dirigida al área de Capital Humano, al siguiente correo: privacidad@trayecto.com. En la solicitud se deberán incluir los siguientes datos:
• Nombre completo e identificación oficial.
• Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
• Descripción clara del dato y el derecho que desea ejercer.
• Elementos que faciliten la localización del dato.
El responsable dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, sin costo alguno para el titular.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito al área de Capital Humano en el domicilio indicado o al correo privacidad@trayecto.com. TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
La aplicación Trayecto está dirigida exclusivamente a operadores de transporte mayores de edad vinculados laboralmente con TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas o sus empresas relacionadas. No se recopila información de menores de edad de forma intencional.
La aplicación Trayecto se distribuye a través de Apple App Store y Google Play. La información contenida en este aviso es consistente con las declaraciones de privacidad que TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas presenta en cada tienda: la sección “Seguridad de los datos” (Data Safety) de Google Play y las “Etiquetas de privacidad” (Privacy Nutrition Labels) de Apple.
Conforme a dichas declaraciones: la aplicación recaba los datos descritos en la sección I; no utiliza los datos para rastrear al usuario a través de aplicaciones o sitios de terceros; la ubicación se recaba únicamente en primer plano; y el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos conforme a la sección VII.
TRAYECTO y sus empresas filiales, subsidiarias y afiliadas se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la propia aplicación, nuestra página de internet o el correo electrónico registrado.
Área responsable: Capital Humano — TRAYECTO
Domicilio: Carretera a Colombia 2090, Gral. Escobedo, Nuevo León, C.P. 66050
Teléfono: (+52) 8181545150
Correo: privacidad@trayecto.com
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Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y atiende los requisitos de publicación de Apple App Store y Google Play.